Política de privacidad

 

​​1. Responsable del Tratamiento de Datos

 

VIBE MUSIC S.A.S., con domicilio en Calle 140 # 10a - 48 Bogotá, Colombia, identificada con

NIT 9 0 1 8 4 7 5 7 9 - 6, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus plataformas tecnológicas, canales comerciales, formularios físicos o digitales y sensores instalados en establecimientos.

 

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

 

Recolectamos y tratamos datos personales y comportamentales con las siguientes finalidades:

 

• Brindar servicios de curaduría musical, métricas de audiencia y marketing sensorial.

• Analizar el comportamiento de usuarios en espacios físicos (movimientos, tiempo de permanencia, interacciones).

• Gestionar relaciones contractuales y comerciales con clientes, proveedores y artistas.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

• Enviar información relevante sobre actualizaciones, novedades o promociones de nuestros servicios.

• Mejorar la experiencia del usuario en puntos de venta y en nuestra plataforma.

 

3. Datos que Recolectamos

 

Los tipos de datos que podemos recolectar incluyen:

 

• Datos de contacto (nombre, teléfono, correo).

• Información comercial y contractual.

• Datos de navegación y uso de plataforma.

• Información sensorial no identificable (como flujo de personas, zonas de mayor tráfico, permanencia).

• En algunos casos, imágenes de cámaras analíticas (sin fines de vigilancia, solo para conteo o comportamiento agregado).

 

No recolectamos ni almacenamos datos biométricos ni datos sensibles sin consentimiento explícito.

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4. Legitimidad del Tratamiento

 

El tratamiento de datos se realiza con base en:

 

• El consentimiento del titular.

• La ejecución de contratos con clientes o usuarios.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo de VIBE para mejorar sus servicios.

 

 

5. Almacenamiento y Seguridad de la Información

 

Vibe utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información. Los datos son almacenados en servidores seguros y solo son accesibles por personal autorizado.

 

 

6. Compartición de Datos

 

Los datos pueden ser compartidos con:

 

• Aliados tecnológicos o proveedores que apoyan la operación del servicio.

• Autoridades competentes que lo requieran legalmente.

• Clientes corporativos en formato anonimizado o agregado (sin identificar individuos).

 

Nunca vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.

 

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7. Derechos del Titular de los Datos

 

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas similares en otros países de operación, el titular puede:

 

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar la supresión de sus datos.

• Revocar la autorización para su tratamiento.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que se ha vulnerado su derecho.

 

Las solicitudes deben enviarse a: datos@vibe.com

 

 

8. Cookies y Tecnologías Similares

 

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web y aplicaciones. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

 

 

9. Modificaciones

 

Vibe podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará a los usuarios mediante nuestros canales oficiales. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

 

 

10. Vigencia

 

Esta política entra en vigor a partir de su publicación. Los datos personales se conservarán por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o mientras exista una relación contractual o legal vigente.

 

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