Términos y Condiciones

​Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios prestados por VIBE MUSIC S.A.S., empresa dedicada al suministro de contenido musical, métricas de audiencia, análisis de comportamiento y soluciones de marketing sensorial para espacios comerciales como estadios, tiendas de ropa, gimnasios, centros comerciales, restaurantes y otros puntos de alto tráfico.

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestra plataforma, usted (en adelante, el “Cliente”) acepta los siguientes términos:

 

1. Objeto del Servicio

​

Vibe ofrece un servicio integral que puede incluir:

• Curaduría y reproducción de música con fines comerciales.

• Métricas de interacción y comportamiento del consumidor (basadas en sensores, analítica y big data).

• Promoción de artistas a través de canales físicos y digitales en puntos de venta.

• Implementación de campañas musicales personalizadas.

• Licencias y gestión de derechos de autor según normativas locales e internacionales.

 

2. Registro y Contratación

​

Para acceder a los servicios, el Cliente debe:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Firmar contrato de prestación de servicios (en caso de requerirse).

• Aceptar estos Términos y Condiciones.

Vibe se reserva el derecho de aceptar o rechazar Clientes según sus políticas internas.

 

3. Propiedad Intelectual

​

Todo el contenido proporcionado por Vibe (música, software, métricas, diseños, interfaces, marcas, textos, algoritmos, etc.) es propiedad de Vibe S.A.S. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el contenido. Está prohibido:

• Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa.

• Usar el contenido fuera del marco del contrato o en lugares no autorizados.

 

4. Uso de la Plataforma y Equipos

​

El Cliente se compromete a:

• No alterar el sistema de reproducción ni manipular los equipos provistos.

• Garantizar que el entorno tenga las condiciones técnicas necesarias (conectividad, acceso eléctrico, permisos de uso).

• Permitir auditorías técnicas o digitales para verificación del uso adecuado.

 

5. Confidencialidad y Datos

​

Vibe tratará con confidencialidad toda la información recopilada, incluyendo datos de comportamiento y métricas, los cuales serán utilizados exclusivamente para fines analíticos y de mejora del servicio, salvo autorización explícita del Cliente.

 

6. Pago y Facturación

​

El Cliente acepta pagar las tarifas acordadas en el contrato comercial. Los servicios podrán tener:

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• Un valor mensual o por campaña según lo estipulado.

​

• Penalidades en caso de cancelación anticipada o incumplimiento de pagos.

​

• Intereses por mora según la legislación vigente.

 

7. Duración y Terminación

​

El contrato tendrá una duración determinada o indefinida según lo acordado. Vibe podrá suspender el servicio si:

​

• Se detecta uso indebido del contenido.

​

• El Cliente incumple obligaciones económicas.

​

• Existen causas legales o contractuales para la terminación.

 

8. Responsabilidades

​

Vibe no será responsable por:

​

• Fallas del servicio causadas por el Cliente (como desconexión de internet).

​

• Reproducción no autorizada por terceros.

​

• Multas o sanciones derivadas del mal uso del sistema por parte del Cliente.

 

9. Modificaciones

 

Vibe se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Se notificará al Cliente con 15 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

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10. Legislación y Jurisdicción

​

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., salvo pacto diferente por escrito entre las partes.

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11. Reproducción Musical en Eventos Deportivos (Estadios y Ligas)

 

En los casos en que el Cliente contrate la reproducción de una canción o contenido musical durante un partido específico de una liga deportiva, se aplican las siguientes condiciones especiales:

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• La programación de reproducción se realiza con base en cronogramas acordados previamente con las autoridades o administradores del estadio.

​

• En caso de que, por razones técnicas, logísticas o de fuerza mayor, la canción no sea reproducida durante el partido previsto, el dinero no será reembolsado.

​

• Sin embargo, el crédito correspondiente será reasignado para su reproducción en otro partido del mismo campeonato o liga, de común acuerdo con el Cliente.

​

• El Cliente deberá notificar a Vibe sobre su elección de partido alternativo en un plazo no mayor a 10 días calendario posteriores al evento original.

 

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Contacto

Vibe S.A.S.

NIT: 901847579-6

Correo: Financiero@vibemusico.com

Teléfono: +57 316 5641995

Dirección: calle 140 # 10a - 48